TILAUSEHDOT
MYYNTIALUE
Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan koko Suomen alueelle.
MAKSUTAVAT
Yleisimpien suomalaisten verkkopankkien verkkomaksut, luottokortit sekä pankkisiirto.
TOIMITUS
Lähetykset toimitetaan Suomen Postin palveluilla. Tuotteet postitetaan normaalisti viikon kuluessa tilauksesta. Jos toivot erityisen nopeaa toimitusta, laita tästä sähköpostiviesti erikseen osoitteeseen moi@satudolk.com. Verkkokaupassa ei pitäisi olla saatavilla väliaikaisesti loppuneita tuotteita, mutta jos jokin tilaamasi tuote on kuitenkin väliaikaisesti loppu, ilmoitan tästä henkilökohtaisesti. Halutessasi voidaan koko tilaus lähettää vasta puuttuvan tuotteen tultua varastoon. Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä jotta ympäristö kuormittuisi mahdollisimman vähän. Mikäli jokin tuote on pitempiaikaisesti loppu eikä sitä ole tulossa varastoon kohtuuajan kuluessa lisää, niin tilaus voidaan toimittaa osissa.
TUOTTEEN PALAUTUS
Palautustapauksessa asiakas sopii mahdollisesta palautuksesta etukäteen sähköpostilla moi@satudolk.com, jotta pakettia osataan odottaa saapuvaksi. Palautusoikeutta tuotteen vastaanottamisesta on 7 päivää. Palautettava tuote on pakattava vastaavalla tavalla jolla se oli pakattu asiakkaalle toimitettaessa. Asiakas vastaa palautuksen postituskustannuksista ja paketin saapumisesta . Kaikista palautuksista pidätetään hyvityksen summasta alkuperäiset postituskulut. Viallinen tuote vaihdetaan normaalisti samaan uuteen nimikkeeseen veloituksetta.
TOIMITUKSESSA RIKKOUTUNEET LÄHETYKSET
Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa. Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee heti vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys moi@satudolk.com, niin sovitaan uuden tuotteen toimituksesta.
YHTEYSTIEDOT
Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa voit ottaa yhteyttä:
Sähköpostilla osoitteesta moi@satudolk.fi tai puhelimella numerosta 050 4104542.